Datenlöschung

MOKATI Fotos und Film OHG · Marke AINOVORA · Stand: 09.10.2026

Auf dieser Seite erklären wir, wie Sie die Löschung Ihrer bei AINOVORA verarbeiteten Daten anfordern können, insbesondere der Daten, die über verbundene Google- oder Instagram-Konten verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher

MOKATI Fotos und Film OHG
Ottostr. 2, 85551 Kirchheim bei München, Deutschland
E-Mail: andreas@ainovora.de

2. Verbindungen selbst trennen

Nutzerinnen und Nutzer des AINOVORA Visibility OS können verbundene Konten (z. B. Google Search Console, Google Business Profile, Google Kalender, Instagram, LinkedIn) jederzeit selbst trennen: im Workspace unter Einstellungen → Verbindungen die betreffende Verbindung auswählen und trennen. Mit dem Trennen werden die zugehörigen Zugriffs-Tokens (OAuth-Tokens) unverzüglich gelöscht; ein weiterer Zugriff auf das jeweilige Konto ist damit ausgeschlossen.

3. Löschung per E-Mail anfordern

Unabhängig davon können Sie die Löschung Ihrer Daten jederzeit per E-Mail an andreas@ainovora.de anfordern. Bitte geben Sie an, welches Konto bzw. welchen Workspace die Anfrage betrifft, damit wir Ihr Anliegen zuordnen können. Wir bestätigen den Eingang und setzen die Löschung ohne unangemessene Verzögerung um.

4. Auskunft und Löschung bei Daten im Auftrag eines Kunden

Verarbeitet AINOVORA Daten im Auftrag eines Kunden (z. B. Endkundendaten in einem Kunden-Workspace), ist der jeweilige Kunde der Verantwortliche. Löschanfragen betroffener Personen richten Sie in diesem Fall bitte an den Kunden; AINOVORA unterstützt als Auftragsverarbeiter.

Owner und Admins eines Workspaces können Auskunft und Löschung selbst erledigen. Das Werkzeug sucht alle Daten zu einer E-Mail-Adresse, auch in verknüpften Bereichen, und gibt sie als Export (JSON) aus oder löscht sie. Im Protokoll steht die Adresse nur als Hashwert. AINOVORA selbst kann dieses Werkzeug ohne eine vom Kunden erzeugte Service-PIN nicht nutzen.

5. Automatische Löschung von Anfragen

Wie lange Anfragen gespeichert bleiben, legt der Kunde als Verantwortlicher fest. Voreingestellt ist keine automatische Löschung; wir empfehlen 12 Monate. Die Frist ist zwischen 1 und 120 Monaten wählbar. Der Kunde wählt, ob Anfragen danach anonymisiert werden (alles Persönliche wird entfernt; für die Statistik bleiben nur Monat, Status, Quellkategorie, Formular, Kategorien wie Event-Art, Zahlen als Spannen und Termine als Quartal, sodass keine Anfrage mehr einer Person zuzuordnen ist) oder vollständig gelöscht. Gebuchte Anfragen sind ausgenommen. Am Ersten jedes Monats erhalten Owner und Admins eine Sammelmail mit den Anfragen, die am nächsten Monatsersten betroffen sind, und können einzelne davon behalten.

6. Welche Daten gelöscht werden

  • OAuth-Tokens (Google, Instagram, LinkedIn): bis zur Trennung der Verbindung gespeichert, danach unverzügliche Löschung.
  • Über die Verbindung abgerufene Daten (z. B. Such-/Reichweiten-Signale, Profil- und Beitragsdaten): werden mit der Löschung des Kontos bzw. Workspaces entfernt.
  • Visibility-OS-Nutzungsdaten: Speicherung für die Vertragsdauer und gemäß den im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) vereinbarten Löschfristen nach Vertragsende.
  • Technische Logdaten: in der Regel bis zu 30 Tage.
  • Backups (Supabase, EU/Frankfurt): tägliche Sicherung, nach 7 Tagen automatisch überschrieben.

7. Weitere Informationen

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Betroffenenrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.